การวิเคราะห์ระบบนิเวศ JMART สำหรับผู้จัดการโครงการ
คู่มือเชิงกลยุทธ์สำหรับการทำความเข้าใจและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในกลุ่มบริษัท JMART
วิสัยทัศน์ "พลังแห่งการผนึกกำลัง"
การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์
JMART ได้ปรับเปลี่ยนจากผู้ค้าปลีกโทรศัพท์มือถือสู่การเป็นบริษัทโฮลดิ้งด้านเทคโนโลยีและการเงิน โดยสร้าง "แพลตฟอร์มระบบนิเวศแห่งการผนึกกำลัง" บนเสาหลัก 3 ประการ
ธุรกิจค้าปลีก
ช่องทางเข้าถึงลูกค้าผ่าน 200+ สาขา
ธุรกิจการเงิน
บริหารหนี้และสินเชื่อดิจิทัล
ธุรกิจเทคโนโลยี
J Ventures - แกนกลางการเปลี่ยนผ่าน
โครงสร้างกลุ่มบริษัทและสัดส่วนการถือหุ้น
Jay Mart PLC (JMART)
บริษัทโฮลดิ้งและค้าปลีกโทรศัพท์มือถือ กว่า 200 สาขาทั่วประเทศ
JMT Network Services
ผู้นำตลาดบริหารหนี้ด้อยคุณภาพ และธุรกิจประกันภัยดิจิทัล
SINGER Thailand (25.20%)
ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินเชื่อเช่าซื้อในต่างจังหวัด
SG Capital (SGC)
แพลตฟอร์มสินเชื่อดิจิทัล "SG Finance+" และ "Lock Phone"
J Ventures (66.67%)
หน่วยงานเทคโนโลยีและ Digital Transformation
JAS Asset
พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และ Community Malls
พันธมิตรกลุ่ม BTS/VGI/Rabbit: ตัวเร่งปฏิกิริยา
ผู้ถือหุ้นเชิงกลยุทธ์
13.53%
VGI Holdings
สื่อโฆษณานอกบ้านในเครือ BTS
10.11%
Rabbit Holdings
ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
10M+
ฐานลูกค้า
ผู้ใช้ระบบ BTS/Rabbit รวม
คุณค่าเชิงกลยุทธ์
- ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคขนาดใหญ่
- ช่องทางการตลาดผ่านเครือข่ายรถไฟฟ้า
- ข้อมูลตำแหน่งและธุรกรรม
- โอกาสการ Cross-sell ผลิตภัณฑ์
JMART: แกนหลักธุรกิจค้าปลีก
ช่องทางหลัก
ค้าปลีกและค้าส่งโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เสริม และสินค้าไอทีผ่านกว่า 200 สาขา
ความร่วมมือ
พันธมิตรกับผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่อย่าง AIS ในการจำหน่ายแพ็คเกจ
ประตูสู่ระบบนิเวศ
ช่องทางการเข้าถึงลูกค้าที่สำคัญสำหรับสินค้าที่จับต้องได้ในกลุ่มบริษัท
JMT: ขุมพลังการเงินและเทคโนโลジี
โมเดลธุรกิจหลัก
ผู้นำตลาดบริหารจัดการหนี้ด้อยคุณภาพ (NPLs) โดยเฉพาะสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคที่ไม่มีหลักประกัน จากสถาบันการเงินต่างๆ
- การติดตามทวงถามหนี้
- การปรับโครงสร้างหนี้
- ธุรกิจนายหน้าประกันภัย
นวัตกรรมสำคัญ
Joint Venture กับ Igloo
ผู้ให้บริการประกันภัยดิจิทัลเต็มรูปแบบรายแรกของไทย ใช้ AI ในการบริหารความเสี่ยง
SINGER & SGC: กลไกสินเชื่อเช่าซื้อ
1
SINGER
จัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านระบบเช่าซื้อ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัด
2
SGC
ผู้ให้บริการสินเชื่อ Non-Bank แพลตฟอร์ม "SG Finance+"
3
Lock Phone
สินเชื่อเช่าซื้อสมาร์ทโฟนด้วยเทคโนโลยีการล็อกระยะไกล
ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการผนึกกำลังระหว่างค้าปลีก-การเงิน-เทคโนโลยี
J Ventures: หัวใจแห่งการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล
Technology & Platform
JFIN Chain, Blockchain, AI & Big Data
Venture Builder
สร้างและพัฒนากิจการจากภายใน
Jaymart DX
การทรานส์ฟอร์มภายในกลุ่ม
Enterprise DX
ให้คำปรึกษาลูกค้าภายนอก
ทีมผู้บริหาร J Ventures
คุณธนวัฒน์ เลิศวัฒนารักษ์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) วิสัยทัศน์: เป็น "Tech Company ของคนไทย"
คุณธนวินท์ รัฐเมธา
รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (DCEO) มุ่งเน้นงานที่ปรึกษา Digital Transformation
คุณวรพจน์ ธาราศิริสกุล
"JFIN Minister" รับผิดชอบการขยายระบบนิเวศ JFIN Chain Blockchain
เทคโนโลยีหลักและโครงการ
แผนที่การผนึกกำลัง: การไหลเวียนของมูลค่า
แผนที่นี้แสดงให้เห็นการไหลเวียนของลูกค้า ข้อมูล การเงิน และเทคโนโลยีระหว่างหน่วยธุรกิจต่างๆ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทั้งระบบนิเวศ
กรณีศึกษา: "Lock Phone" - Synergy ที่สมบูรณ์แบบ
01
ปัญหาทางธุรกิจ
JMART ต้องการเพิ่มยอดขายสมาร์ทโฟนราคาสูง แต่ราคาเป็นอุปสรรคสำหรับผู้บริโภค
02
ความต้องการด้านการเงิน
SGC ต้องการขยายพอร์ตสินเชื่อ แต่ต้องบริหารความเสี่ยงอุปกรณ์พกพา
03
โซลูชันเทคโนโลยี
J Ventures พัฒนาเทคโนโลยีควบคุมและล็อกโทรศัพท์จากระยะไกล
04
ผลิตภัณฑ์ใหม่
SGC สร้างสินเชื่อ "Lock Phone" บนแพลตฟอร์ม "SG Finance+"
05
การจัดจำหน่าย
ร้าน JMART และ SINGER นำเสนอสินเชื่อ ณ จุดขายทันที
โอกาสสำหรับโครงการใหม่
Unified Credit Scoring Engine
ใช้ข้อมูล NPLs ของ JMT ร่วมกับข้อมูลการซื้อขาย สร้างแบบจำลองการประเมินความเสี่ยงด้วย AI
Suki Teenoi Digital Integration
ผนวกระบบ J Point และ Rabbit เข้ากับร้านสุกี้ตี๋น้อย เป็นพื้นที่ทดลองระบบนิเวศดิจิทัล F&B
JFIN Token Utility Expansion
สร้างกรณีการใช้งานใหม่ เช่น ส่วนลดพิเศษที่ร้าน JMART/SINGER เมื่อชำระด้วย JFIN
ความท้าทายและข้อเสนะแนะ
ความท้าทายหลัก
Data Silos
การเชื่อมต่อระบบเดิมที่แตกต่างกัน ต้องเผื่อเวลาสำหรับงาน Data Engineering
Competing Priorities
ผู้บริหารแต่ละบริษัทมี KPIs ต่างกัน ต้องพิสูจน์ Win-Win Scenario
Cannibalization
ความขัดแย้งระหว่างช่องทางดิจิทัลกับช่องทางดั้งเดิม
กลยุทธ์แก้ไข
- วางแผน Data Integration อย่างเป็นระบบ
- สื่อสารประโยชน์ร่วมกันอย่างชัดเจน
- บริหารจัดการ Stakeholder อย่างระมัดระวัง
- เริ่มจากโครงการนำร่องขนาดเล็ก
แผนปฏิบัติการ 30 วันแรก
1
สัปดาห์ 1-2: การทำความรู้จัก
นัดหมายพบผู้บริหารหลักของ JMT, SGC, และทีมโครงการ JMT-Igloo เพื่อทำความเข้าใจ Pain Points
2
สัปดาห์ 2-3: ศึกษาเชิงลึก
ขอเอกสารทางเทคนิค SG Finance+ และ Lock Phone เพื่อเข้าใจสถาปัตยกรรมโครงการสำเร็จ
3
สัปดาห์ 3: Data Discovery
จัด Workshop กับทีมวิเคราะห์ข้อมูล JMT และ SGC เพื่อทำ Data Mapping
4
สัปดาห์ 4: ระบบลูกค้า
ทบทวนแผนงาน J Point CRM และหาแนวทางเชื่อมต่อกับโครงการใหม่
5
สัปดาห์ 4: พันธมิตรเชิงกลยุทธ์
วิเคราะห์ศักยภาพ BTS/Rabbit และร่าง Concept Note โครงการนำร่องหนึ่งหน้า
เป้าหมาย: ภายใน 30 วัน ควรมีความเข้าใจชัดเจนเกี่ยวกับระบบนิเวศและโอกาสในการสร้างโครงการ Synergy ตัวต่อไป